En complément de cet article, lisez notre comparatif sur les outils de Marketing Automation disponibles en 2017 : Marketing Automation : quelle solution choisir en 2017 ?
Le marketing automation est une brique logicielle clé pour la mise en œuvre de l’ensemble des activités issues du marketing digital.
Lorsque les données sont trop nombreuses à gérer, vous ne pouvez plus effectuer vos actions « à la mano ».
Intéressons-nous aux applications et bénéfices d’un tel outil, autrement dit, qu’est-ce que le marketing automation ?
Définition du marketing automation
Le marketing automation permet, comme son nom l’indique, d’automatiser des actions en fonction de comportements prédéfinis.
Les principales composantes du marketing automation sont l’emailing, la segmentation, le scoring, le nurturing et la mesure du ROI. Les solutions les plus performantes permettent également la publication de contenus sur les réseaux sociaux, la gestion de blogs ou la personnalisation des contenus.
Certaines de ces activités peuvent être entreprises “manuellement”. Mais lorsque les volumes de leads augmentent, une solution technologique s’avère alors très rapidement primordiale. Vous ne pourrez scorer ni déclencher de workflows pour faire avancer vos leads dans le tunnel de conversion sans vous appuyer sur une telle solution.
Pas de marketing automation sans technologie
Si vous souhaitez “désiloter” vos différentes activités marketing, ce qui est absolument essentiel si vous souhaitez être en mesure d’analyser le langage corporel numérique de vos visiteurs, une solution technologique adaptée sera nécessaire.
C’est d’ailleurs le point central qu’il faut retenir. Au lieu de lancer des campagnes ou des actions marketing qui produisent souvent des datas collectées dans des systèmes séparés (emailing, médias sociaux, sites Web…), et donc cloisonnées les unes des autres, vous obtiendrez, grâce aux solutions de marketing automation, une analyse étendue des interactions digitales avec vos cibles. Ceci vous offrant une vue très précise sur leurs centres d’intérêts respectifs, et sur leur maturité face à un acte d’achat.
En d’autres termes, le marketing automation vous permet d’obtenir une vision unifiée et complète de votre lead sur tous les points de contact digitaux, et vous pourrez ainsi mieux piloter le parcours client dans une optique ROIste. Vous générez alors un boost de vos performances marketing, et vous pourrez également mieux intégrer vos activités marketing aux activités commerciales de votre entreprise (smarketing).
Pour résumer, l’automatisation du marketing permet aux marketeurs d’adopter une approche intégrée de la génération, du nurturing et de la conversion des leads en clients en automatisant diverses techniques, et processus marketing afin d’optimiser le pipeline entre le marketing et les ventes.
Vous vous demandez comment opter pour la meilleure solution de marketing automation ? Notre article « bien choisir votre outil de marketing automation » vous aidera !
