Les grandes marques ont cultivé leur histoire pour donner du sens à leur communication, guider leurs changements, mobiliser les émotions.
Mais les bonnes histoires de marques doivent s’écrire aujourd’hui en s’appuyant sur des actions, des preuves. Les marques ne peuvent pas se contenter de promesses : 71 % des consommateurs ont peu confiance dans le fait que les marques tiendront leurs promesses (Etude Meaningful Brands® par Havas Group).
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