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Il y a quelques temps déjà la RATP lançait « audacieusement » un service de feed back participatif. J’avais donné à ce genre de concept le nom de User
Inspirées du modèle Digg, les applications de feedback participatif ou pour faire l’analogie avec le terme UGC, de « User Gernerated Ideas », sont maintenant couramment utilisées par les entreprises
Fred Cavazza en a parlé dans un billet récent, mais il me semblait toutefois intéressant de revenir sur un service de plus en plus utilisé