Je commentais il y a quelques temps déjà une étude sur les attentes des Internautes vis-à-vis des sites corporate.
Le Journal du Net présente aujourd’hui une nouvelle étude crmmetrix, réalisée en collaboration avec Bernard Tavernier (BTCI), sur le même thème.
Vous y découvrirez :
- que les sites corporate sont devenus une source d’information aussi importante que la presse
- que les profils et motivations des visiteurs sont très hétérogènes
- que l’accessibilité et l’exhaustivité de l’information constituent deux critères essentiels
- qu’une forte participation / interaction est demandée par les internautes qui souhaitent échanger plus et plus facilement avec les entreprises.
