Twitter propose depuis peu un guide pour tous ceux qui souhaitent utiliser Twitter dans un cadre professionnel « Twitter 101 : A Special Guide« .
Les bases y sont bien évidemment abordées :
- Qu’est-ce que Twitter ?
- Comment débuter ?
- Les termes clés ?).
Les best practices sont ensuite fournies :
- Ecoutez ce qui est dit à propos de votre marque sur Twitter
- Construisez votre propre présence et communiquez ouvertement et honnêtement
- Suivez les gens qui vous semblent intéressants
- Participez aux discussions à propos de votre marque ou de votre business
- …
Enfin des études de cas viennent illustrer les propos : Dell, Etsy, Pepsi…
Consultez le guide en ligne ou téléchargez le au format PDF : Twitter 101 : A Special Guide« .
MAJ : Alexis vient de me faire remarquer que Mashable avait également publié un guide. Ce dernier est extrêmement complet, ce qui en fait un « must read » pour tous ceux qui s’intéressent à Twitter. Vous y trouverez par exemple la réponse à des questions telles que :
- Finding a job using Twitter
- Twitter tips for executives
- Twitter best practices for brands
- 40 of the best big brands on Twitter
- Using Twitter for customer service
- The media maker’s guide to Twitter
Attention, il vous faut télécharger gratuitement Adobe reader 9 pour pouvoir consulter ce guide.
