Le Baromètre ECHO vague 4 : parcours d’achat et « Moments Of Truth », réalisé par Alexandra Olivetti de OpenedMind et Cyrille Chaudoit Scanblog, met l’accent sur la fracture qui serait en train de se créer entre ceux qui font un usage régulier d’Internet qualifié d’usage fonctionnel (les « réguliers 52% ») et ceux, les accros (47%), qui font un usage intensif du Net qui devient une sorte de prolongement de la vie quotidienne.
Les accros vivent en ligne. Ils ont plus confiance dans les informations issues du Net. Ils sont plus équipés. Ils s’expriment plus. Ils réseautent plus…
Ils représenteraient la figure type du nouveau consommateur !
Quels impacts ont les médias sociaux sur le parcours d’achat du consommateur ? Quels sont les « moments de vérités » ? A découvrir dans ce nouveau baromètre ECHO.
