Le Social CRM tu connais ?
23 novembre 2011
Voici un très bon livre blanc en provenance de Publicis Consultants Net Intelligenz et Atos Consulting qui permet de mieux appréhender le Social CRM :
Etudes de cas de quelques très belles réussites sur Twitter, Facebook, YouTube & mobile
18 novembre 2011
Je vous proposais récemment quelques exemples réussis en marketing digital, voici à présent une sélection de quelques « case studies » intéressants sur les médias sociaux. Best
Le marketing de l’intrusion est mort, vive le marketing de la permission !
9 novembre 2011
Voilà encore une infographie que j’aime beaucoup. Elle illustre parfaitement les avantages d’opter pour un « marketing 2.0 » (inbound marketing). Internet et les médias sociaux notamment
Hyper Island : Masterclass participative consacrée aux médias sociaux
28 octobre 2011
Créée en 1996 par Jonathan Briggs, Hyper Island est une école supérieure dédiée aux nouveaux medias à Karlskrona en Suède. Dans cet environnement en perpétuel mouvement, les professionnels
Comment les français utilisent-ils Internet ?
25 octobre 2011
Encore une infographie intéressante ! Décidément, je suis très infographie en ce moment… J’ai découvert cette dernière sur le site de France Info et la partage
Pourquoi le service client sur Internet est-il si important ?
25 octobre 2011
Voici une infographie intéressante trouvée sur econsultancy qui illustre l’importance que devrait prendre Internet dans vos dispositifs de service client. Le support via email est
Participez au débat sur l’avenir du cyberspace
20 octobre 2011
C’est ce que vous propose le Ministère Britannique des Affaires étrangères à l’occasion de la Conférence de Londres sur le cyberespace qui se tiendra les
Quelques exemples réussis en marketing digital
13 octobre 2011
Voici quelques campagnes marketing qui intègrent une dimension digitale intéressante. Elles sont parfois expérimentales, mais ont toutes obtenu des résultats intéressants. Ceci vous donnera peut être quelques
Les commentaires positifs font-ils augmenter les ventes ?
10 octobre 2011
Une critique positive sur le Web telle que “très bon appareil photo” fait-il augmenter les ventes ? Je parie que vous vous prononceriez pour le oui ! Et
Les usages de l’Internet mobile en France
7 octobre 2011
Je viens tout juste de vous proposer une illustration intéressante sur la croissance phénoménale des usages de l’Internet mobile. Voici à présent un focus sur