Trois étapes pour réussir sur les médias sociaux
Synthesio, pure player des solutions d’E-réputation et de Social CRM, nous propose un guide pour nous aider à piloter notre E-réputation. Trois étapes sont proposées
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Voici un très bon livre blanc en provenance de Publicis Consultants Net Intelligenz et Atos Consulting qui permet de mieux appréhender le Social CRM :
Le SRM ou social CRM (Customer Relationship Management) est la tendance du moment dans le petit monde du 2.0 ! Certains vont même plus loin,