Les entreprises passent à la vitesse supérieure sur les médias sociaux
17 novembre 2011
1 000 entreprises interrogées en ligne par Econsultancy nous livrent leurs faits et gestes en matière de stratégie de médias sociaux. Premier point à relever
Le social CRM c’est quoi ?
12 novembre 2010
Le SRM ou social CRM (Customer Relationship Management) est la tendance du moment dans le petit monde du 2.0 ! Certains vont même plus loin,