Pourquoi les entreprises B2B ne peuvent plus se passer d’un community manager ?

C’est la rentrée  des classes… et des webinars !

Après une pause estivale, l’Institut Kinoa vous propose son premier premier rendez-vous à propos des entreprises B2B et du community management.

Avec l’avènement des médias sociaux, on parle beaucoup d’un nouveau poste : « le Community manager » et d’une nouvelle activité : « le Community management ». S’agit-il d’un effet de mode ? Ou bien avons-nous à faire à une vraie tendance de fond ?

Certaines entreprises B2B se demandent encore si les médias sociaux sont utiles pour leur activité… alors qu’elles devraient se concentrer sur la stratégie à adopter sur ce nouveau moyen de communication.

En quoi une entreprise B2B a-t-elle besoin d’un community manager ? Comment le community management va-t-il contribuer à la notoriété de votre marque ?

Jeudi 13 septembre 2012 à 10h, participez à ce webinar gratuit de 30 minutes environ en direct depuis notre plateforme interactive et découvrez pourquoi les entreprises B2B ne peuvent plus se passer des services d’un community manager.

Bien qu’il s’agisse d’un webinar gratuit, les places sont limitées, inscrivez- vous vite ici !

Community management : Pourquoi votre entreprise ne peut plus s’en passer ? [Webinar Kinoa]

Afin de vivre et de grandir dans le monde des médias sociaux devenus omniprésents, votre marque se doit d’adopter une posture conversationnelle. Pour susciter l’intérêt et s’engager dans un dialogue constructif avec votre communauté, le community management doit être intégré de manière viable au sein de l’organisation de votre entreprise.

Mardi 13 décembre 2011 à 10h, participez au dernier webinar de l’année. En une trentaine de minutes découvrez pourquoi votre entreprise ne pourra plus se passer d’un community manager !

Nous répondrons en direct depuis notre plateforme interactive aux questions sur les enjeux. Et comment aborder la mission de community management au sein de votre entreprise ? Comment le community manager va-t-il pouvoir contribuer à la notoriété de votre marque ?

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Pour participer vous devez disposer d’un ordinateur connecté et muni d’une carte son et haut-parleurs.
Bien qu’il s’agisse d’un webinar gratuit, les places sont limitées, inscrivez- vous vite ici !

À bientôt en direct de votre écran !

La curation, tu connais ?

Oui forcément c’est l’un des buzzword du moment !

Mais si comme moi tu n’as pas encore bien saisis l’étendu du concept et ses implications, le « guide de la curation » proposé par 01Net entreprise est fait pour toi.

Très complet, ce guide revient notamment sur les différents concepts qui se cachent sous ce terme abscons. Il tente une définition de synthèse : « la curation est, très schématiquement, une pratique qui consiste à sélectionner des contenus en ligne les plus pertinents et à les partager. Une pratique rendue nécessaire par l’explosion du volume des informations, par la nécessité de trouver toujours plus rapidement les informations stratégiques« .

Les 10 raisons de s’y intéresser nous sont livrées en préambule. Pour le marketing, la curation va permettre d’offrir du contenu lié à la marque (brand content) et positionner l’entreprise comme un expert : la marque devient un média. La pratique de la curation procure un avantage compétitif en termes de maîtrise de l’information et donne à l’entreprise une image moderne, ouverte vers l’extérieur.

Les différentes tâches (agréger, filtrer, sélectionner…), les différences entre un curateur et un veilleur, un documentaliste, un KM, un journaliste, un Community Manager sont expliquées dans le deuxième volet du guide.

Le troisième volet s’attache à décrire les outils de la curation. Un comparatif des plates-formes de curation est fourni et peut d’ailleurs s’avérer utile.

Les quatrième, cinquième et sixième volets du guide s’intéressent aux cas d’usage : la veille avec @jeanlucr, le Knowledge Management et le marketing.

Enfin, le dernier volet est consacré comme il se doit aux perspectives de la curation.

Le guide de la curation » par 01Net entreprise.

Community manager insights et inside !

Pour vous faire patienter encore un peu avant notre webinar consacré au Community management, voici une infographie assez sympa qui illustre les différentes fonctions d’un community manager.

Vous pouvez également consulter la présentation « Community Manager Insights 2011 ». La parole y est donnée à quelques community managers afin qu’ils expriment leur point de vue et qu’ils partagent leur vision 2011 du community management.

Via

6 minutes pour comprendre le community management

Il y a peu je vous présentais le livre « Community management : comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques ? » de Matthieu Chereau.

Le Dartketing N°13 interroge Matthieu sur les principaux enjeux du community management (la vidéo dure 6 minutes).

Les dix commandements du community management concluent et résument ce Darketing n°13.

Community management : comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques ?

Comme je suis actuellement en plein dans l’édition (voir le billet suivant : « Nous sommes tous fans de Zedédicace !« ), je suis tombé un peu par hasard sur l’ouvrage : Community management de Matthieu Chereau.

Je dois avouer n’avoir pas encore lu ce livre, mais le community management est tellement à la mode que je ne pouvais faire autrement que partager ma trouvaille.

Community Management

La présentation par l’éditeur :

« Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques ?

Depuis l’émergence des médias sociaux, le community management s’est peu à peu affirmé comme un métier incontournable. À travers lui, c’est une nouvelle manière d’appréhender la communication qui s’esquisse, de concevoir les rapports entre les organisations et le public.

Véritable clé de voûte de la communication de l’entreprise, le community manager contribue à la notoriété de la marque ; les communautés deviennent ainsi des partenaires incontournables des marques.

  • Principes et méthodes du community management
    Apprenez les dix commandements du community management.
  • Les facettes du métier
    Découvrez les principaux métiers et spécialités du community management
  • Les outils de travail
    Appropriez-vous les bonnes applications pour optimiser vos résultats.
  • Les indicateurs clés
    Ayez une vision claire de vos objectifs et de vos indicateurs clés de réussite.
    « 

L’auteur Matthieu Chereau est PDG de Tigerlily, suite d’applications permettant de personnaliser et de gérer les Pages Facebook.

Le livre se penche notamment sur les métiers du community manager et ses domaines spécialisés, les outils d’animation indispensables, ainsi que le reporting (objectifs, indicateurs de performance, analyses des actions).

Je vais donc mettre cet ouvrage dans ma pile de bouquins à lire et reviendrais certainement ici vous livrer mes impressions.

Si vous avez déjà eu l’occasion de le lire, n’hésitez pas à donner votre avis dans les commentaires.

Et pensez à devenir Fan kinoa 🙂

Maj du 10 sept : Loïc F. m’a également signalé sur la page Facebook Kinoa, la parution prochaine d’un autre ouvrage sur le même thème : « Le Community Management – Stratégie et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés« . A suivre…